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IBM Cloud Pak for Business Automation

IBM Cloud Pak® for Business Automation es  un conjunto de  software integrado  líder del mercado, diseñado para ayudarle a resolver sus retos operativos más difíciles. Con las recomendaciones prácticas generadas por IA, la analítica integrada para medir el impacto y las herramientas intuitivas con poco código, hemos ayudado a los clientes a reducir la cantidad de tiempo dedicado a los procesos manuales en un 80 %, a recortar a la mitad los tiempos de espera de los clientes, a cumplir con las regulaciones para mitigar riesgos y a ahorrar miles de horas de trabajo que, posteriormente, se reasignaron a tareas de mayor valor.

Sus capacidades incluyen: 
  • Usar bots para automatizar tareas humanas (Fuerza Laboral Digital)
  • Compartir, gestionar y colaborar en contenido (Disponibilidad de información empresarial)
  • Diseñar y gestionar flujos de trabajo de principio a fin •Automatizar decisiones con reglas comerciales
  • Capturar, clasificar y extraer datos del contenido (Digitalización de documentos)

La entrevista de Forrester con un cliente de la plataforma de automatización de IBM existente y el análisis financiero posterior encontró que la organización experimentó beneficios de casi $ 23,9 millones de dólares con un retorno de la inversión del 675%.

Casos de uso

– Servicio de atención al cliente

Automatizar las solicitudes de reembolso: Minimice el trabajo manual con procesamiento directo para mejorar la productividad y cumplir con las cambiantes demandas de los clientes. Más detalles

Cuentas por pagar

Validar facturas: gestione el creciente volumen de facturas y agilizar el proceso de validación con la automatización de decisiones. Detecte errores más rápidamente para mejorar la precisión y aplicar los cambios necesarios para reducir el tiempo de pago. Más detalles

Incorporación de recursos humanos

Crear y utilizar aplicaciones con poco código: utilice la automatización para gestionar el proceso de incorporación desde la aplicación mediante la incorporación. Cree y actualice aplicaciones rápidamente utilizando herramientas de poco código para simplificar y actualizar el proceso de incorporación.

Asignación remota de trabajo

Simplifique tareas comunes: los usuarios de negocio pueden crear flujos de trabajo ligeros sin codificar para mejorar la productividad y disminuir la complejidad y las limitaciones del trabajo remoto. Más detalles

Beneficios

Referencias de clientes

Miles de clientes están obteniendo resultados

Fuente: IBM.COM

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